maatwerk zelfbouwpakket / montage mogelijk Menu

Bestellen en retourneren

Retour
U mag een afgeleverd artikel binnen 14 dagen na ontvangst zonder reden aan ons retour zenden. Daarmee ontbindt u de aankoop van dat artikel; u heeft recht op teruggave door Douglas Houtbouw van het bedrag van de aankoop dat u reeds aan Douglas houtbouw heeft betaald met betrekking tot het teruggestuurde artikel. U kunt uw bestelling alleen retourneren indien de betreffende goederen compleet, onbeschadigd en ongebruikt geretourneerd worden.

Zichttermijn
Wanneer u geleverde artikelen na afloop van de zichttermijn niet aan Douglas Houtbouw heeft teruggezonden is de koopovereenkomst definitief. Na de periode van 14 dagen kunt u uw aankoop niet meer zonder reden retourneren. De door Douglas Houtbouw reeds ontvangen betaling wordt uiterlijk binnen 30 dagen na de ontbinding terugbetaald. Het is aan u om aan te tonen dat u tijdig van uw recht tot retourneren gebruik heeft gemaakt. Daarom raden wij u aan ervoor te zorgen dat u in het bezit bent van een afgiftebewijs, een bewijs van ter post bezorging of een vergelijkbaar document.

Let op
U kunt een artikel in geen geval terugsturen wanneer sprake is van één of meer van de volgende situaties:
• Het artikel was speciaal voor u op maat of op kleur gemaakt;
• Het artikel is gedurende de periode dat u het op zicht had gebruikt of beschadigd geraakt;
• Het artikel is niet meer compleet;
• Het artikel bevat niet alle door de fabrikant bij levering bijgesloten zaken;
• Het artikel kan door haar aard niet worden teruggezonden;